务快开系统 务快开背景 速度太慢，客户等得心焦？对客服务体验不好? 柜台前排队太长？ 主要原因如下: 1: 营改增后,普也要输入纳人识别号,导致本已比较慢的速度更加明显变慢. 专要输入的信息较多，不能错，而且酒店财务一般对专作废有着严格的规定，所以前台的服务员为了防止犯错儿输入务信息后肯定还会一丝不苟的核对一遍,速度自然会慢很多. 导致客人等待时间过长,对客服务体验不好,矛盾增加. 2: 务局提供的二维码工具 解决了很少的一部分人等待时间, 需要客人扫前台的二维码,输入客人要的企业信息,然后再传送到电脑上,才能完成. 有几个问题,一:住店客人不愿意再扫描前台的二维码手动填写相关信息,二:百分之八九十的客人手机上(或者支付宝)已经有保存好的二维码信息,直接递给服务人员,让服务人员自己填写相关信息,也导致变慢的问题. 还有少数客人还有拿纸质或者照片信息的习惯. 以上种种情况和原因导致前台排长队等待情形,客人在前台扎堆等待,客人对酒店服务不满的原因. 还有解决原来没有记录,可能导致财务部门对前台没有管控,导致财务风险. 为解决酒店慢 错误率高 客人等待时间长 体验不好,财务无法监控风险等问题. 特推出酒店快速系统解决方案 2种方案: 1:针对客人有手机二维码信息的客人,直接扫码枪扫码,快速准确. 2:对于没有二维码信息的客人,直接输入客人要信息的部分内容,模糊查询, 自动补全信息,快速准确 可以对接泰能客户和其他应用pms的酒店. 快速服务方案的优点: 1:酒店财务部门可监管门店情况,避开务风险 2:酒店前台易出错、慢、难的问题 3：打通酒店pms与控务系统 4：不改变现有系统的使用习惯，给人员减少难度 5：同时支持所有航信和百望的控设备 6：支持普和专 7：快速准确，提高工作效率，降低劳动强度，客户体验度大大提高